上海外服（集团）有限公司（简称“上海外服”，英文简称“FSG”）成立于1984年，隶属于东浩兰生（集团）有限公司，是中国领先的人力资源外包专家, 为来自全球各地的企业客户提供人力资源外包的价值咨询和全面执行。

上海外服控股集团股份有限公司作为人力资源服务第一股已正式登陆A股主板市场，股票代码：600662。

上海外服(武汉)人力资源服务有限公司是由上海外服（集团）控股并主导经营的专业人力资源服务企业。依托上海总部的资源、技术平台、管理模式，专注于向国内外各类企业提供行业领先的人力资源咨询、招聘猎头、人事外包、灵活用工、薪酬个税外包、商业福利外包、业务流程外包、人力资源数字化管理等全方位、多元化、专业化的一站式人力资源服务。

上海外服（武汉）人力资源服务有限公司所服务的客户涉足领域众多，遍布金融、地产、商业、通信、制造、物流、电力、教育、互联网、政府机构等多个行业。目前客户超过2000家，主要服务的重点客户有上汽、东风、烽火、中粮、中建三局、阿里、百威、本田、住友、宜家、可口可乐、百事可乐、浦发银行、瑞穗银行、星巴克、唯品会、壹药网、天喻信息、中科创达等知名企业客户以及国内外有关政府机构客户。

公司2019年当选为武汉人力资源服务协会会长单位。系武汉首批五星级人力资源服务机构，2019、2020年分别荣获首届湖北省及武汉市人力资源服务业领军企业，并连续多年被评为湖北省人力资源诚信示范机构。

目前已在省内武汉、宜昌、襄阳、荆州、鄂州、孝感、黄石、十堰、随州、黄冈等多个地区开设有服务网点，同时依托上海总部在全国拥有170个直属分支机构和覆盖全国的450余个服务网点，服务能力遍及全国。

招聘岗位：某知名外企客服专员

岗位职责：

1、为客户准确提供运费咨询、取件安排、快件查询等服务；

2、高效率处理问题件，积极回应客户表扬、建议及投诉；

3、准确及时记录并转达客户需求，必要时和其他部门协作为客户提供服务；

4、积极推广公司的产品和服务，解答相关问题，以实现客户满意度和收益的最大化。

工作要求：

1、客服相关经验优先；

2、基础的英语读写能力；

3、具备较强的沟通及组织协调、问题处理和应变能力以及较强的语言、文字能达能力，能承受较大压力；

4、招收夜班员工

薪资待遇：

1、综合薪资5-6k，晚上九点后下班报销车费，有夜班补贴

2、入职缴纳五险一金；多样培训发展机会；各种带薪休假

上班时间：13：00-24：00，八个小时排班制，轮休（做五休二，周日固定休）

上班地址：武汉市汉口建设大道新世界国贸大厦Ⅰ座

联系人：叶女士

联系邮箱：zhiyu.ye@fsg.com.cn